Journal d'investigation en ligne
par Delphine Courel

Quand les sites de e-commerce nous prennent pour des cons grâce à Saint-Fianet.

Pour ne pas la citer, CDiscount, No 1 français de l'e-commerce (rien que ça), bien connu par nous tous de par ses ventes très discount et sa rapidité de livraison, nous à mis en place un contrat de e-vente bien rodé. Moyens de paiements multiples (chèque et carte bancaire en paiement comptant ; chèque et carte bancaire en quatre fois sans frais …), des délais et modes de livraison divers : relais colis poste (gratuit), collissimo, ou express TNT 48h (du moment que vous allongez).

Pour ne pas la citer, CDiscount, No 1 français de l'e-commerce (rien que ça), bien connu par nous tous de par ses ventes très discount et sa rapidité de livraison, nous à mis en place un contrat de e-vente bien rodé. Moyens de paiements multiples (chèque et carte bancaire en paiement comptant ; chèque et carte bancaire en quatre fois sans frais …), des délais et modes de livraison divers : relais colis poste (gratuit), collissimo, ou express TNT 48h (du moment que vous allongez).

Oui mais voilà, c'était sans compter sur leur partenariat de "sécurité" FIANet (société qui à la base doit, nous clients, nous rassurer sur la fiablité des sociétés commercantes). Ce partenariat de "sécurité" n'existe qu'à cause de la porosité maintes fois avérée du GIE carte bancaire.

Voici en quelques lignes la saga CDiscount - FIANet, passée depuis un pc et un téléphone portable.

Paiement par carte bleue, en quatre fois sans frais. Aucun problème jusque là. Un premier mail est transmis par les services CDiscount, histoire de confirmer la validité de notre commande, du paiement et du service de livraison, ici, expresse TNT 48h (livraison prévue le 16 mars).

Puis soudain, second mail, cette fois-ci non pas des services CDiscount mais de leur partenaire de vérification d'identité FIANet. Ce mail, vous informe que vous devez fournir des pièces justificatives afin de finir la validation de votre commande, soit une...

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