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Reflets poursuivi par Altice : la liberté d'informer menacée

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par bluetouff

Orange : le deep packet inspection est maintenant sur OPT-OUT (postal !)

Vous vous souvenez d'Orange Préférences ? Mais si ! L'expérimentation menée sous la bienveillante égide de la CNIL. Ils sont sympas Orange, de vrais précurseurs. Pas techniquement, à ce niveau, depuis l'ADSL c'est un peu le néant. C'est en marketing qu'ils assurent chez Orange.

Vous vous souvenez d'Orange Préférences? Mais si ! L'expérimentation menée sous la bienveillante égide de la CNIL. Ils sont sympas Orange, de vrais précurseurs. Pas techniquement, à ce niveau, depuis l'ADSL c'est un peu le néant. C'est en marketing qu'ils assurent chez Orange. Si vous ne vous souvenez pas d'Orange Préférences, sachez simplement qu'il s'agit d'un "service" par lequel Orange propos ait aux internautes qui en faisaient la demande explicite (souscription que l'on appelle un "OPT-IN" dans notre petit jargon, fondé sur le volontariat donc) de collecter les données relatives au trafic Internet de ces derniers, ce afin d'être en mesure de leur proposer de la publicité ultra ciblée.

Reflets avait tout de suite flairé l'utilisation du DPI, ou Deep Packet Inspection (l'inspection en profondeur de paquet), dont la définition même est synonyme de viol de correspondances. Ça n'avait d'ailleurs pas raté, Orange nous avait bien confirmé l'utilisation du DPI pour traiter en temps réel les données de navigation des internautes et donc leur servir, via sa propre régie publicitaire des communications ultra ciblées. Ces communications sont d'ailleurs "multicanales" (web, téléphone, papier...) bref du spam tous azimuts, mais sur OPT-IN.

La CNIL par la voix de Sophie VULLIET-TAVERNIER, directrice des études, de l’innovation et de la prospectiven'avait d'ailleurs pas tari d'éloges sur ce nouveau "service" d'Orange, un "service" qui s'appelle Screenwise chez Google, mais Google à la décence de rémunérer les internautes qui lui offrent sa vie privée... pas Orange. Sur l'antenne de France Info, Sophie VULLIET-TAVERNIER omettait habilement d'expliquer le procédé utilisé par Orange "trop compliqué" jugeait-elle. Elle avait surtout oublié d'expliquer que la CNIL était en train de cautionner, pour un usage marketing, une technologie qui sert à traquer et réprimer les dissidents en Iran, en Syrie, ou il n'y a pas si longtemps que ça en Libye...

Reflets avait assez vivement exprimé ses craintes de voir cette technologie imposée de fait et dénoncé le manque d'information sur l'évident caractère intrusif de cette utilisation du DPI. Mais c'est bien connu, chez Reflets, nous sommes des paranos animés d'un mauvais esprit.

On ne propose plus, on impose !

C'est maintenant chose faite, l'espionnage des communications des abonnés d'Orange ce n'est plus sur OPT-IN, mais sur OPT-OUT.. et cerise sur le gâteau, un OPT-OUT par voie POSTALE !! Comprenez qu'il vous faudra écrire à Orange pour lui exprimer votre refus de voir le FAI espionner vos surfs pour vous balancer de la publicité ciblée. Nous y voyons là une grave dérive, une dérive à propos de laquelle nous avions d'ailleurs exprimé nos craintes à l'Assemblée Nationale aux côtés de Christian Paul à l'occasion d'une table ronde sur les technologies de surveillance de masse que la France vend à l'Iran, à la Syrie ou à la Libye.

Voici donc aujourd'hui ce que reçoivent les nouveaux abonnés Orange, lisez attentivement le paragraphe en gras et gardez à l'esprit que les personnes qui ont reçu ce mail n'ont aucune idée de ce qu'est le Deep Packet Inspection, qu'il soit placé dans les mains d'un dictateur, comme dans celles de marketeux.

Cet e-mail est envoyé automatiquement. Nous vous remercions de ne pas y répondre : votre demande ne pourrait être traitée. Important : Votre commande Orange _Votre numéro de téléphone : XXXXXXXXXXX_ Votre référence client : XXXXXXXXXXXXX M. , Nous vous remercions de votre souscription à l'offre Orange ci-dessous, effectuée lors de notre entretien téléphonique du mercredi 15 Février 2012. Afin de procéder à sa mise en service, la confirmation de votre accord nous est nécessaire._ Votre commande Prix € TTC Remise -5 euros/mois pendant 6 mois. Pour toute souscription à une offre internet haut débit Livebox zen ou Livebox star, vous bénéficiez d'une remise fidélisation de 5 euros TTC par mois pendant 6 mois sur votre facture d'abonnement internet.Livebox star, avec TV par ADSL 34,90 €/mois Internet jusqu'à 20 méga(1), TV d'Orange(2), un catalogue régulièrement renouvelé de 150 films à voir en illimité et un enregistreur TV 80 Go pour stocker jusqu'à 40h de vidéo, téléphone par internet en illimité vers les fixes de plus de 100 destinations et vers les mobiles tous opérateurs de France métropolitaine(3).Offre avec engagement de 12 mois. Equipement Livebox nécessaire, en location à 3 euros/mois._ Offre nécessitant de disposer d'un abonnement à une ligne fixe Orange (16 euros/mois).(1) Débit IP jusqu'à 20 méga selon l'offre détenue. Débit internet dédié de 512 Kbits/s jusqu'à 20 Mbits/s en débit descendant et jusqu'à 800 Kbits/s en débit remontant avec Livebox compatible. (2) Sous réserve d'éligibilité technique et du paiement d'un dépôt de garantie de 49 euros pour le décodeur TV. (3) Hors numéros spéciaux, jusqu'à 250 correspondants différents par mois et 3h maximum par appel, et pour les appels illimités vers les mobiles, hors restrictions éventuelles mises en oeuvre par les opérateurs mobiles destinataires. Liste des destinations sur orange.fr.Par l'acceptation de cette offre, vous autorisez France Télécom à utiliser les données relatives à votre trafic afin de pouvoir vous proposer les produits ou services de France Télécom pouvant répondre à vos besoins, et ce pour une durée de douze (12) mois à compter de leur émission. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment en contactant l'Orange Service Clients - Gestion des données personnelles - 33734 Bordeaux cedex 9. _France Télécom SA au capital de 10 595 541 532 euros - RCS Paris 380 129 866__ Votre offre sera mise en service dans un délai maximum de 15 jours calendaires à compter du jour de l'enregistrement de votre souscription. Offres et services soumis à conditions, notamment d'éligibilité et compatibilité techniques. Le client reconnaît avoir consulté les conditions contractuelles de son offre et des services associés jointes au présent e-mail. Les conditions relatives à ces offres et services sont valables jusqu'au 04 avril 2012. cliquez ici pour confirmer votre accord_Après réception de votre accord, un prochain e-mail vous confirmera l'enregistrement de votre commande. Nous sommes à votre disposition pour toutes interrogations relatives à cette commande au 0 800 56 36 76 (appel gratuit depuis un poste fixe). Merci de votre confiance.

Chers amis d'Orange, nous attendons maintenant vos explications sur cette "nouveauté".

... from Reflets with Love

(Merci Benjamin pour la pépite nauséabonde)

EDIT : Cette clause un peu particulière semble dater d'avant Orange Préférences, on la retrouve ici sur des CGV datant de 2010 (Article 17). Il n'en demeure pas moins que l'opérateur sort de son rôle de fournisseur d'accès en se réservant le droit d'utiliser des données relatives au trafic des abonnés à des fins publicitaires. Nous ne nous expliquons pas non plus l'OPT-OUT nécessaire. Nous ne savons pour le moment pas ce qui est exploité par Orange dans le cadre de l'exercice de cette clause contractuelle (URLs visitées, protocoles utilisés...), ni la manière dont les données sont collectées et stockées si elles le sont (ces dernières pouvant faire l'objet d'un traitement en temps réel sans stockage).

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